Говорят, что заявления на новый паспорт для украинцев в Польше не принимают с 28 сентября. Что делать?

4 жовт.

Читати 6 хв

Новые заявления на загранпаспорт и ID-карту сейчас приостановлены из-за технического сбоя связи ГМС с реестрами. Приём возобновится, как только сбой устранят. Если вы уже были записаны в электронную очередь, ваше место сохранится: ГМС обещала перенести очередь автоматически, поэтому оставляйте свою запись как есть. Мужчинам 18–60 лет готовый паспорт выдают, если в приложении «Резерв+» на телефоне отображается действующий военно-учётный документ. Проверьте это заранее.

Получите предварительную оценку вашей ситуации БЕСПЛАТНО: https://www.lawyer-catalog.com.ua/free-consultation НУЖНА СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ? ЗВОНИТЕ ИЛИ ПИШИТЕ В МЕССЕНДЖЕРЫ:+48 732 205 307 (Польша)+380 63 869 40 78 (Viber, Telegram, WhatsApp)

Коротко

Приём заявлений на паспорт ждёт восстановления каналов связи ГМС.
Ваша запись в электронной очереди сохраняется. Это обещание ГМС, а не норма закона.
Мужчине 18–60 лет готовый паспорт выдадут, если в «Резерв+» виден действующий военно-учётный документ. ГМС написала об этом 2 октября 2026 года.
По постановлению Кабинета Министров № 370 от 1 апреля 2025 года сотрудник отдела ГП «Документ» сам сверяет данные в реестре «Оберег». Бумажный военно-учётный документ и телефон с «Резерв+» для сверки приносить не нужно.
Если «Резерв+» не показывает военно-учётного документа, причиной может быть временный сбой. Отказ отдела «Документ» возникает, когда человека в реестре «Оберег» нет или документ недействителен.
Польский статус и сроки в гмине или воеводском управлении живут отдельно от паспортной очереди ГМС.

Почему заявления приостановлены

28 сентября ГМС сообщила: с 28 по 30 сентября услуги по оформлению паспортных документов временно приостановлены из-за неисправного оборудования оператора связи. Служба потеряла нормальный доступ к своим системам, сайт ГМС также был остановлен.

Затем ГМС перенесла срок: полную работу планировали восстановить до конца 2 октября. По состоянию на 3 октября отделы ГП «Документ» в Польше (там подают заявления и забирают готовые паспорта) всё ещё ждали восстановления, а новой официальной даты служба не назвала. Выдача уже изготовленных документов, по словам ГМС, продолжается.

Новому заявлению нужен доступ к реестрам, поэтому оно ждёт восстановления. Готовый паспорт выдают уже сейчас. Мужчинам 18–60 лет для выдачи нужна сверка воинского учёта, а она тоже зависит от связи с реестрами.

Доступ к реестрам восстанавливает ГМС, а свободное время для записи на это не влияет. Вторая запись поверх старой может запутать перенесённую очередь, поэтому держитесь первой.

Что именно ГМС сказала о «Резерв+»

«Оберег» — это государственный реестр призывников, военнообязанных и резервистов. «Резерв+» — приложение на телефоне, которое показывает данные из этого реестра и электронный военно-учётный документ.

2 октября ГМС сообщила: готовые паспортные документы мужчинам призывного возраста за рубежом выдают при условии действующего военно-учётного документа, а соответствующие данные должны отображаться в «Резерв+».

Что из этого следует:

Это правило выдачи готового паспорта. Подать заявление можно будет после восстановления систем.
Правило адресовано мужчинам призывного возраста (в пояснениях ГМС и Минобороны это 18–60 лет). Для женщин формулировка молчит. Если женщине говорят «без „Резерв+" паспорт не отдадим», просите письменное основание.
Данные должны отображаться в приложении, потому что оно показывает реестр «Оберег». Телефон отдельным документом не считается.

В чатах обсуждают противоречие между двумя источниками. Постановление № 370 говорит: мужчина не обязан показывать военно-учётный документ в телефоне или на бумаге, потому что сотрудник отдела «Документ» сам сверяет реестр. Сообщение ГМС от 2 октября говорит: готовый паспорт выдадут, если действующий документ отображается в «Резерв+». В отделе «Документ» вас могут попросить открыть «Резерв+» на телефоне. Это практика конкретного отдела в конкретный день, а текст постановления № 370 остаётся в силе.

Старые бумажные военные билеты и приписные (постановление № 559) действуют, пока их данные совпадают с «Оберегом». Отдел «Документ» смотрит именно в реестр.

Постановление № 981 от 29 июля 2026 года регулирует консульские услуги через систему «е-Консул» (обращения в консульства). К отделам ГП «Документ» оно не относится.

Что делать вам

Ваша ситуация	Что делать
Были записаны до 28 сентября	Оставить свою запись как есть. Сохранить номер очереди, дату, отдел «Документ», скриншот сообщения. Если после восстановления талон пропадёт, сделать скриншот и написать в отдел
Записи ещё не было, паспорт действителен	Дождаться официального объявления о возобновлении приёма и тогда записаться. Если польский орган (гмина или воеводское управление) уже назначил дату и просит действующий паспорт, это отдельная процедура
Паспорт уже изготовлен, вы женщина, либо мужчина младше 18 или старше 60 лет	Выдача готовых документов, по данным ГМС, продолжается. Уточните в своём отделе «Документ», работает ли выдача в ваш день
Мужчина 18–60, в «Резерв+» есть действующий военно-учётный документ	Условие ГМС выполнено. Перед визитом откройте «Резерв+» ещё раз: документ может временно перестать отображаться из-за сбоя
Мужчина 18–60, в «Резерв+» нет военно-учётного документа, но есть бумажный военный билет или приписное	По постановлению № 370 отдел «Документ» передаёт ваши данные в «Оберег», электронный военно-учётный документ формируется без военно-врачебной комиссии, паспорт выдают после этого. Пока системы восстанавливаются, передача ждёт
Мужчина 18–60, в реестре «Оберег» документ недействителен или записи нет	Отделы «Документ» и до сбоя отказывали в таких случаях и отправляли в Министерство обороны Украины. Обратитесь в Министерство обороны Украины, чтобы выяснить причину и исправить данные в реестре, либо получите бесплатную предварительную оценку вашей ситуации: https://www.lawyer-catalog.com.ua/free-consultation
Мужчина снят с воинского учёта (ст. 37 Закона № 2232-XII)	Нужна запись о снятии с учёта в реестре «Оберег». Если в «Резерв+» нет военно-учётного документа и записи о снятии с учёта тоже нет, для отдела «Документ» это выглядит так же, как отсутствие учёта

Что сделать за 24–72 часа

Сохранить всё, что уже есть: номер очереди, отдел «Документ», дату записи, письмо или смс о талоне.
Мужчинам 18–60: открыть «Резерв+» и посмотреть, есть ли там действующий военно-учётный документ. Сохранить скриншот с датой. Если приложение не открывается, попробуйте позже: это проблема доступа, а учёт остаётся в реестре.
Если в «Резерв+» военно-учётного документа нет: подготовить копии военного билета или приписного, паспорта и справки об идентификационном коде (РНУКПН). Отдел «Документ» должен сверить «Оберег» сам, но передадут ли данные в день визита, постановление не гарантирует.
Если паспорт уже готов: уточнить в отделе, выдают ли в ваш день. Мужчинам стоит держать под рукой открытый «Резерв+» с военно-учётным документом.
Если польский орган (гмина или воеводское управление) назначил визит и просит действующий паспорт: идти на визит в назначенную дату. Взять действующие документы, которые есть сейчас, и письменное пояснение, что приём заявлений на новый паспорт временно приостановлен. Примет ли орган эти документы, решает чиновник, который рассматривает ваше дело.
Платные услуги «открытие реестра» или «активный статус за день» являются мошенничеством. Канал связи восстанавливает оператор вместе с ГМС, а действительность военно-учётного документа определяет реестр «Оберег».

Польский статус оформляется отдельно. Замена отметки UKR на NUE с 1 сентября 2026 года (art. 25 закона, Dz.U. 2026 poz. 203) и признанная легальность по art. 42 ust. 11 закона о помощи гражданам Украины — отдельный вопрос. Его рассматривает та польская организация, в которую вы подали документы: гмина (urząd gminy) или воеводское управление (urząd wojewódzki). Талон в «Документе» или наличие военно-учётного документа в «Резерв+» на это решение не влияют.

Часто задаваемые вопросы

Это запрет на паспорта для украинцев в Польше?Это технический сбой. ГМС назвала причину: неисправность оборудования оператора связи. Сначала обещали восстановить работу 30 сентября, потом до конца 2 октября. По состоянию на 3–4 октября новой официальной даты мы не видели. Проверяйте страницу ГП «Документ» в день визита.

Нужно ли вставать в очередь заново?Вашу запись перенесут автоматически: ГМС просила повторно не регистрироваться. Если талона не видно, это может быть тот же сбой, а место в очереди сохранено. Новую запись делайте только если ГМС объявит, что приём возобновлён, а старые талоны не перенесены.

Обязательно ли ставить «Резерв+», чтобы подать заявление?Для подачи заявления постановление № 370 требует лишь, чтобы сотрудник отдела «Документ» сам проверил реестр. Для выдачи готового паспорта мужчине призывного возраста действует условие от 2 октября: действующий военно-учётный документ, отображаемый в «Резерв+». Приложение стоит установить, чтобы увидеть свою запись до визита. Просьба открыть «Резерв+» на телефоне в отделе — практика отдела.

Что такое «активный статус»?Так в чатах называют состояние, когда в «Резерв+» есть действующий электронный военно-учётный документ: вы есть в реестре, данные совпадают, документ действителен. Отдельной нормы с таким названием нет.

В «Резерв+» нет военно-учётного документа. Паспорт в Польше выдадут?По постановлению № 370 данные передают в реестр «Оберег», ставят вас на учёт без военно-врачебной комиссии, формируют электронный документ, и после этого выдают паспорт. Если в реестре документ недействителен или записи нет, отделы «Документ» и до сбоя отказывали и отправляли в Министерство обороны Украины. Пока реестры восстанавливаются, передача данных ждёт.

Женщине тоже нужен «Резерв+»?Сообщение ГМС от 2 октября адресовано мужчинам призывного возраста. Для женщин, которых не берут на воинский учёт, формулировка молчит. Если женщине отказывают из-за отсутствия военно-учётного документа в «Резерв+», просите письменное основание.

Паспорт скоро заканчивается или уже закончился, а польский орган просит действующий. Что с легальным пребыванием?Паспортная очередь ГМС и легальное пребывание в Польше — две отдельные процедуры. Примет ли польский орган, в котором рассматривают ваше дело (гмина или воеводское управление), паспорт со срокомдействия, который истекает, карту побыту или другой документ, решает чиновник по вашему делу. Art. 42 ust. 11 закона о помощи гражданам Украины касается признанной легальности до 4 марта 2027 года на своих условиях. Действует ли он в вашем случае, оценивают индивидуально.

Кто отвечает

Олег Викторович Молчанов — адвокат Украины, свидетельство № 3787 от 9 февраля 2011 года, Совет адвокатов Донецкой области.
Наталья Александровна Кузьмина — адвокат Украины, иностранный юрист вне Европейского Союза, Окружной совет адвокатов во Вроцлаве, номер записи WRO/PzB/1.
Анна Выходцева — магистр польского права, опыт в миграционном праве с 2016 года, партнёр команды с 2015 года.

Предварительная оценка отвечает на другой вопрос, чем талон в очереди: какие документы у вас уже есть, отображается ли действующий военно-учётный документ и идёт ли отдельный польский срок в гмине или воеводском управлении. Результат визита в отдел «Документ», гмину или воеводское управление этот текст гарантировать не может.

Это не является индивидуальной юридической консультацией.

Дата актуальности: 4 октября 2026 года.Автор: Мария Письменная, Master of Law, помощница адвоката. Команда адвоката Олега Молчанова в сотрудничестве с коллегами в Польше.

Ключевые слова: паспорт в Польше, ГП Документ, заявления не принимают с 28 сентября 2026, Резерв+, военно-учётный документ, постановление КМУ 370, Оберег, выдача паспорта мужчинам за рубежом